Политика cookie

Настоящая Политика использования cookie-файлов определяет порядок применения cookie-файлов и аналогичных технологий на сайте https://spa23.ru/.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в целях информирования пользователей сайта https://spa23.ru/ о применении cookie-файлов и аналогичных технических идентификаторов.

1.2. Cookie-файлы используются для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства его использования, работы каталога услуг, магазина, корзины, оформления заявок, записи на услуги, обработки заказов, анализа посещаемости, обеспечения безопасности сайта и улучшения качества обслуживания.

1.3. Использование сайта означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.

1.4. Если пользователь не согласен с использованием cookie-файлов, он может изменить настройки своего браузера, ограничить или запретить использование cookie-файлов, а также прекратить использование сайта.

1.5. Ограничение использования cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, включая оформление заявки, заказ обратного звонка, запись на услугу, работу корзины, покупку сертификата, оформление заказа и сохранение пользовательских настроек.

1.6. Если cookie-файлы или аналогичные технические идентификаторы позволяют прямо или косвенно определить пользователя, такие данные могут относиться к персональным данным. По 152-ФЗ персональные данные — это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.

2. Сведения об Операторе

Оператором сайта является:

Индивидуальный предприниматель Кропочева Валерия
Сайт: https://spa23.ru/
Телефон: 8 (918) 492-40-42
Место оказания услуг: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Геленджик
Email для обращений по вопросам персональных данных и cookie-файлов: spa23.ru@yandex.ru

3. Что такое cookie-файлы

3.1. Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя: компьютере, смартфоне, планшете или ином устройстве.

3.2. Cookie-файлы позволяют сайту распознавать устройство пользователя, сохранять технические настройки, обеспечивать работу отдельных функций сайта, анализировать посещаемость и улучшать взаимодействие пользователя с сайтом.

3.3. Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, но сами по себе обычно не позволяют установить личность пользователя без сопоставления с дополнительными данными.

3.4. В отдельных случаях cookie-файлы, пиксели, идентификаторы устройств и иные аналогичные технологии могут использоваться совместно с другими данными и позволять прямо или косвенно определить пользователя. В таком случае их обработка регулируется также Политикой обработки персональных данных сайта.

4. Какие cookie-файлы может использовать сайт

4.1. Сайт может использовать следующие категории cookie-файлов:

4.2. На сайте могут использоваться как собственные cookie-файлы сайта, так и cookie-файлы сторонних сервисов, если такие сервисы подключены.

4.3. Конкретный набор cookie-файлов может изменяться в зависимости от используемых разделов сайта, подключенных сервисов аналитики, рекламы, обратной связи, защиты от спама, платежных инструментов и иных технических сервисов.

5. Цели использования cookie-файлов

5.1. Cookie-файлы могут использоваться в следующих целях:

• обеспечение корректной работы сайта;
• работа каталога услуг, сертификатов и товаров;
• работа корзины и оформления заказа;
• оформление заявки на услугу;
• заказ обратного звонка;
• запись на SPA-процедуры, массаж и иные услуги;
• оформление и покупка подарочного сертификата;
• оформление заказа товаров из магазина;
• сохранение пользовательских настроек и состояния интерфейса;
• запоминание товаров, сертификатов или услуг, добавленных в корзину;
• анализ посещаемости сайта;
• анализ источников переходов на сайт;
• оценка интереса пользователей к услугам, сертификатам, акциям, товарам и информационным разделам сайта;
• повышение удобства использования сайта;
• защита сайта от спама, автоматических запросов, злоупотреблений и неправомерных действий;
• диагностика технических ошибок;
• улучшение структуры, содержания и функциональности сайта;
• подготовка обезличенной статистики по работе сайта.

6. Какие данные могут обрабатываться с помощью cookie

6.1. С помощью cookie-файлов и аналогичных технологий могут обрабатываться следующие сведения:

• IP-адрес;
• дата и время посещения сайта;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода на сайт;
• поисковый запрос или рекламная метка перехода, если такие сведения передаются браузером или рекламной системой;
• сведения о браузере;
• сведения об операционной системе;
• тип устройства;
• разрешение экрана;
• примерное местоположение на уровне страны, региона или города;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• идентификатор пользовательской сессии;
• сведения об услугах, сертификатах, товарах или страницах, просмотренных пользователем;
• сведения о позициях, добавленных в корзину;
• сведения о заполнении форм, если это необходимо для корректной работы сайта;
• технические журналы работы сайта;
• сведения об ошибках загрузки страниц или отправки форм.

6.2. Сайт не использует cookie-файлы для намеренного сбора специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

6.3. Сайт не использует cookie-файлы для намеренного сбора биометрических персональных данных.

7. Сторонние сервисы

7.1. На сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, статистики, рекламы, связи, карт, защиты от спама, платежные инструменты, виджеты мессенджеров и иные технические сервисы.

7.2. Такие сервисы могут устанавливать собственные cookie-файлы и обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами и политиками.

7.3. К таким сервисам могут относиться:

• сервисы веб-аналитики;
• сервисы статистики посещаемости;
• рекламные и ретаргетинговые системы;
• сервисы карт;
• сервисы обратной связи;
• виджеты мессенджеров;
• платежные сервисы;
• сервисы доставки;
• сервисы защиты от спама и автоматических запросов;
• хостинг-провайдеры и технические сервисы обеспечения работы сайта.

7.4. Если на сайте используются конкретные сервисы, например Яндекс.Метрика, рекламные пиксели, карты, платежные виджеты, виджеты WhatsApp, Telegram, VK, callback-сервисы или иные инструменты, Оператор вправе дополнительно указать их в настоящей Политике или в Политике обработки персональных данных.

8. Срок хранения cookie-файлов

8.1. Срок хранения cookie-файлов зависит от их вида, назначения и настроек сайта или стороннего сервиса.

8.2. Сессионные cookie-файлы хранятся только во время текущего посещения сайта и удаляются после закрытия браузера.

8.3. Постоянные cookie-файлы могут храниться на устройстве пользователя в течение срока, установленного настройками сайта, браузера или стороннего сервиса.

8.4. Пользователь может удалить cookie-файлы самостоятельно в настройках браузера.

8.5. Если cookie-файлы используются для обработки персональных данных, срок такой обработки не превышает срок, необходимый для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

9. Управление cookie-файлами

9.1. Пользователь может самостоятельно управлять cookie-файлами через настройки своего браузера.

9.2. Пользователь может:

• удалить ранее сохраненные cookie-файлы;
• запретить сохранение cookie-файлов;
• ограничить использование cookie-файлов для отдельных сайтов;
• настроить уведомления о сохранении cookie-файлов;
• использовать режим приватного просмотра;
• отключить cookie-файлы сторонних сервисов.

9.3. Порядок управления cookie-файлами зависит от используемого браузера. Пользователь может ознакомиться с инструкциями в справочном разделе своего браузера.

9.4. При полном отключении cookie-файлов отдельные функции сайта могут быть недоступны или работать некорректно.

10. Правовые основания использования cookie

10.1. Использование cookie-файлов осуществляется на основании согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

10.2. Для технических cookie-файлов, необходимых для корректной работы сайта, основанием обработки может являться необходимость обеспечения функционирования сайта, обработки обращения пользователя, работы корзины, оформления заказа и защиты сайта от неправомерных действий.

10.3. Для аналитических, рекламных и иных необязательных cookie-файлов рекомендуется получать согласие пользователя через cookie-баннер или иной интерфейс сайта.

10.4. Согласие на использование cookie-файлов может быть выражено путем нажатия кнопки согласия в cookie-баннере, продолжения использования сайта после уведомления, если такой способ применяется на сайте, либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия.

10.5. Если cookie-файлы используются совместно с обработкой персональных данных, такая обработка также регулируется Политикой обработки персональных данных сайта и Согласием на обработку персональных данных.

10.6. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным, а также оформляться отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает пользователь.

11. Отзыв согласия и отказ от cookie

11.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования cookie-файлов путем изменения настроек браузера или удаления сохраненных cookie-файлов.

11.2. Пользователь также вправе направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных, связанных с использованием cookie-файлов.

11.3. Обращение можно направить на электронную почту:spa23.ru@yandex.ru

11.4. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество — при наличии;
• контактный email или телефон;
• суть обращения;
• адрес страницы сайта, если обращение связано с конкретной страницей;
• сведения, позволяющие идентифицировать обращение пользователя.

12. Защита данных

12.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных, получаемых с использованием cookie-файлов, от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. К таким мерам могут относиться:

• использование защищенного соединения HTTPS;
• ограничение доступа к административной части сайта;
• обновление программного обеспечения сайта;
• контроль технических журналов;
• защита от автоматических запросов и спама;
• резервное копирование данных;
• ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам.

13. Связь с другими документами сайта

13.1. Настоящая Политика является частью системы документов сайта, регулирующих обработку данных пользователей.

13.2. Дополнительно на сайте рекомендуется разместить:

/privacy/ — Политика обработки персональных данных
/personal-data-consent/ — Согласие на обработку персональных данных
/cookies/ — Политика использования cookie-файлов

13.3. В случае противоречия между настоящей Политикой и Политикой обработки персональных данных применяется документ, который более полно регулирует соответствующий способ обработки данных пользователя.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию настоящей Политики.

15. Контактная информация

По вопросам использования cookie-файлов и обработки данных пользователь может обратиться к Оператору:

ИП Кропочева Валерия
Сайт: https://spa23.ru/
Телефон: 8 (918) 492-40-42
Место оказания услуг: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Геленджик
Email: spa23.ru@yandex.ru